Er du ny kunde?
Er du flyttet ind i vores forsyningsområde, så velkommen til!
På disse sider kan du læse lidt om, hvordan vores ordninger fungerer. Under Vores aftaler under de forskellige forsyningsarter finder du yderligere informationer om vores kunderelationer. Du kan også finde mange selvbetjeningsfunktioner, som vi vil opfordre dig til at bruge.
Husk fx at melde flytning til os via flytteformularen - og det er en rigtig god ide at tilmelde dine fakturaer til betalingsservice.
Er du ved at bygge nyt hus i vores forsyningsområde, er der nogle ting, du skal have styr på. Det kan du læse mere om nedenfor.
Hjælp til nye kunder
Tilflytter og drikkevand
Rent vand i hanen
Er du flyttet ind i et af vores distributionsområder for drikkevand kan du glæde dig over rent og friskt vand i hanen. Oplever du problemer med dit vand, skal du starte med at kontakte en autoriseret vvs-installatør, da du selv har ansvaret for vandinstallationerne fra stophanen i indkørslen og helt ind til vandhanen.
Aflæs din måler
Det er ikke altid at udflytter husker at opgive målerstanden til os, så for at undgå misforståelser, bedes du indberette din målerstand til os på samme dag, som du får nøglen til dit nye hus. Du finder flytteformularen på vores selvbetjeningsside.
Hvad koster det?
Du finder vores priser på drikkevand her. Vi har forskellige priser alt efter, hvilken kommune, du bor i.
Dine og vores forpligtigelser
I vores regulativer for vandforsyningen kan du læse mere om de aftaler, vi har med hinanden, når du er kunde hos os.
Nybygger og drikkevand
Brug en autoriseret vvs-installatør
Bygger du nyt og skal tilsluttes den offentlige vandforsyning, skal en autoriseret vvs-installatør foretage ansøgning. Det skal også være en autoriseret vvs-installatør, der udfører vandinstallationsarbejdet og lægger jordledninger.
Ethvert arbejde skal udføres i nøje overensstemmelse med NORM FOR VANDINSTALLATIONER DS 439, 3. udgave 2000 incl. senere ændringer & tilføjelser samt leve op til kravene i vores Regulativer for vand.
Alle hoved- og stikledninger i vejareal samt anboringer udfører vi til gengæld.
Giv os lidt plads
Snak med din vvs-installatør om kravene for placering af vand- og varmemålere, så målerne bliver sat et sted, der er til at komme til. Vi oplever desværre gang på gang, at vores målere er svære at komme til.
Elektrikeren skal også forbi
Vi stiller krav om, at alle målerinstallationer skal være forberedt til elektroniske vand- og varmemålere. Find vejledningen her.
Hvad koster det at blive tilsluttet?
For at blive tilsluttet ledningsnettet, skal der betales tilslutningsbidrag, og det skal betales inden arbejdet igangsættes. Størrelsen på tilslutningsbidraget og alle andre priser finder du her.
