konkurrencebetingelser ved kundeevaluering

For at forbedre den generelle kundetilfredshed gennemfører DIN Forsyning kontinuerlige tilfredshedsmålinger på forskellige platforme og i forskellige situationer. Fælles er, at al deltagelse er betinget af et kundeforhold, en nylig kundekontakt og gennemførelse af tilfredshedsundersøgelse. Der er frivillig deltagelse uden krav om køb. Konkurrencen løber kontinuerligt, og deltagelse i lodtrækningen vil være mellem 1. juni og 31. maj det efterfølgende år. Aldersgrænse for deltagelse er min. 18 år. Tilfredshedsundersøgelserne er anonyme og kontaktinformationer afgivet ved deltagelse i konkurrencen bliver ikke sammenkørt.

Sådan deltager du

De fem mulige situationer, hvori man kan deltage i konkurrencen er:

• Opkald til hovednummeret 74 74 74 74. Accepterer kunden at deltage i tilfredshedsundersøgelsen og besvarer spørgsmålene, får vedkommende mulighed for at deltage i konkurrencen.
• Besøg af målermontør eller elektriker. Accepterer kunden at deltage i tilfredshedsundersøgelsen og besvarer spørgsmålene, får vedkommende mulighed for at deltage i konkurrencen.
• Besøg på en af vores genbrugspladser. Kunden kan aktivt scanne en QR-kode på pladsen og besvare tilfredshedsundersøgelsen. Besvarer kunden spørgsmålene, får vedkommende mulighed for at deltage i konkurrencen.
• Kunden er påvirket af et fjernvarmerør-renoveringsprojekt. Her modtager kunden en sms med et link til tilfredshedsundersøgelse. Besvarer kunden spørgsmålene, får vedkommende mulighed for at deltage i konkurrencen.
• Besøg på hjemmesiden dinforsyning.dk. Er kunden mere end 30 sekunder på en side, kommer der en popup med link til tilfredshedsundersøgelse. Besvarer kunden spørgsmålene, får vedkommende mulighed for at deltage i konkurrencen.

Udbyder af konkurrencen er:
DIN Forsyning A/S
Ulvsundvej 1
DK-6715 Esbjerg N
CVR 32661149

Har du spørgsmål til konkurrencen, kan du kontakte os ved at skrive en mail til dialog(a)dinforsyning.dk

Præmie

Der udloddes 3 x 1 stk. gavekort på kr. 1000,00 til enten Varde Handel eller Esbjerg City efter eget valg. DIN Forsyning afholder de lovpligtige præmieafgifter til staten. Vinderen beskattes ikke yderligere af præmien.

Vinderen er selv ansvarlig for alle andre udgifter, der ikke er udtrykkeligt beskrevet som værende en del af præmien, herunder fx fragt/afhentning af præmien. Præmien kan ikke returneres, ombyttes til kontanter eller overdrages til andre. DIN Forsyning A/S udlover præmien uden garanti. Gavekortet vil have en udløbsdato, og modtageren selv er ansvarlig for at finde udløbsdato og bruge beløbet inden denne dato.

Udtrækning af vinder

Der vil blive udtrukket tre vindere den 1. juni hvert år så længe konkurrencen løber. Der vil blive trukket lod blandt alle, der har deltaget i den foregående periode (1. juni til 31. maj) og har angivet korrekte kontaktoplysninger. Vinderen kontaktes direkte via de angivne kontaktoplysninger. Vinderen skal bekræfte modtagelsen inden for 14 dage, ellers trækkes en ny vinder.

Desuden

Ansatte hos DIN Forsyning samt deres husstande må ikke deltage i konkurrencen. I tilfælde af tvivl eller uenighed om konkurrencebetingelserne er det DIN Forsyning A/S, der afgør spørgsmålet. Der kan ikke rejses erstatningskrav mod DIN Forsyning A/S eller disses samarbejdspartnere som følge af deltagelse i konkurrencen og/eller i forhold til præmien.

Eventuelle restancer overfor DIN Forsyning vil blive modregnet inden præmien udleveres. Det er ikke muligt at stille krav om indbringelse for domstole eller omsætte præmien til kontanter.

Ved deltagelse i konkurrencen giver du samtykke til registrering af de angivne kontaktoplysninger. De oplysninger, som du afgiver i forbindelse med konkurrencen, vil være alene tilgængelige for DIN Forsyning A/S, som udbydere af konkurrencen samt vores leverandør af spørgeskemaundersøgelsen Interresearch. Kontaktoplysningerne vil alene blive brugt til kontakt i forbindelse med konkurrencen. Alle personlige data, som overdrages ved tilmelding til konkurrencen, opbevares sikkert i overensstemmelse med lovgivningen. Oplysningerne slettes hos DIN Forsyning når konkurrencen er afsluttet.

Der tages forbehold for formulerings- og trykfejl.