Kunderne er glade for genbrugsspanden

Den todelte genbrugsspand har nu stået ved alle private husstande i Varde Kommune i to år og vi har derfor valgt at evaluere ordningen. 500 kunder er blevet spurgt om deres oplevelse, tilfredshed og erfaring med genbrugsspanden. Samtidig har vi snakket med skraldemændene og med renovationsselskabet ESØ, som behandler affaldet efterfølgende.

Dermed har vi fået mange gode input og et overblik over eventuelle problemer og ønsker til ordningen. Vi har stadig et mål om at det skal være let for kunden at flytte genanvendeligt affald ud af dagrenovationen.

Stor tilfredshed
Kundetilfredshedsundersøgelsen viser, at 92 % af de adspurgte kunder er enten meget tilfredse eller tilfredse med ordningen og hele 98 % mener, at ordningen virker, som den skal.
63 % af kunderne mener, at de sorterer mere affald fra til genbrug, efter de har fået genbrugsspanden.

At kunderne har taget så positivt imod den nye genbrugsspand er meget tilfredsstillende for os. Det er altid en udfordring, når vi som mennesker skal lære noget nyt, men vi må virkelig rose kunderne for deres vilje og evne til at sortere fra til genbrug.

Sortering er svært
Undersøgelsen viser også, at flere kunder er usikre på, hvad der må komme i genbrugsspanden, og særligt ved de mange forskellige typer plastemballage. Den respons er vi rigtig glade for, for her er det tydeligt, at vi kan forbedre vores vejledninger.

Kort fortalt kan alt rent plastik, der kan bindes en knude på, komme i det store rum med papir og pap. Alt andet rent plastik kan komme i det lille rum med glas og dåser.

I tråd med affaldsplanen
Regeringens ressourcestrategi Danmark uden affald har opsat nogle målsætninger for øget genanvendelse af husholdningernes affald, og her spiller den todelte genbrugsspand en vigtig rolle.

Alle affaldsselskaber bliver mødt af nationale krav og målsætninger, og denne undersøgelse viser, at vi har ramt rigtigt, da vi skulle finde den bedste løsning for vores område.